Pannes informatiques, PC ou serveurs lents, coupures réseau, problèmes d’impressions, difficultés d’accès à internet, mauvaise réception d’e-mails… Quand les soucis surgissent, les conditions de travail se dégradent. Il faut redémarrer les équipements informatiques, trouver soi-même l’origine de la panne et tout ça dans des journées au planning rythmé. Pourtant sans aucune intervention, impossible de poursuivre vos tâches. Vos équipes se retrouvent à l’arrêt ou dans l’incapacité d’exécuter leurs missions. C’est pour cette raison qu’ITSB développe un ensemble de services dédié à rendre vos systèmes et réseaux informatiques opérationnels au quotidien. Les ralentissements disparaissent afin que vous puissiez vous consacrer entièrement à votre cœur d’activité. La maintenance de votre solution regroupe le dépannage, l’entretien du matériel hardware ou software (ordinateurs, serveurs, logiciels, périphériques…). Soyez accompagnés en choisissant un contrat d’assistance et de support personnalisé selon vos besoins et attentes. Nos techniciens élaborent pour votre entreprise des solutions sur mesure.
Profitez du savoir-faire de nos ingénieurs systèmes et réseaux. Un expert ITSB supervise votre assistance informatique pour vous aider en cas de problème. Quand vous signalez un incident, un diagnostic est établi pour identifier son origine. Une fois la source localisée, les techniciens capables de piloter à distance les ordinateurs et d’accéder à vos écrans, vont pouvoir réparer la panne. Il s’agira ensuite d’analyser plus en détail la cause de l’erreur pour apporter plus de conseils et éviter que cela ne se reproduise. Des reportings sont d’ailleurs entrepris pour optimiser les performances de vos équipements. L’assistance informatique est en mesure de récupérer vos données perdues ou de gérer vos systèmes d’exploitation. Elle contribue à maintenir la bonne santé de votre activité. Optez pour le service d’assistance et de support, sans engagement, modulable et adaptable. Cette offre va vous permettre de ne plus perdre de temps sur les sujets informatiques parfois complexes à résoudre. Quelle que soit votre problématique, nos spécialistes se tiennent prêts à intervenir dans votre entreprise sur site ou en externe. De façon ponctuelle ou avec un contrat de support, nos équipes sont joignables via une hotline du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
L’<strong>assistance et le support informatique</strong> vont bien au-delà d’un simple dépannage. Avec ITSB, bénéficiez de visites préventives et de remontées d’alerte. Il ne s’agit plus de constater une quelconque défaillance, mais plutôt d’anticiper et de régler les problèmes avant que les premiers signaux n’apparaissent. C’est un service global qui est offert. Résultat, vous êtes serein et accomplissez vos tâches sans être sans cesse interrompu par des problèmes informatiques. Parce que la sécurité est un enjeu majeur pour votre entreprise, ITSB vous propose l’installation de systèmes de sécurité renforcés. Protégez l’accès à vos ressources et données avec de véritables solutions de sécurisation adaptées à votre structure. Face à un cybervirus ou à la crainte d’un piratage de vos contenus, nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité et sauvegardes pour protéger vos systèmes informatiques. Réalisez un audit de cybersécurité afin d’identifier les axes sensibles de votre système ou réseau actuel. Antivirus professionnel, anti-spam, firewall, création d’une messagerie professionnelle sécurisée : nos techniciens répondent à vos exigences. En veillant sur la qualité de vos systèmes et réseaux informatiques, évitez les pannes, intrusions et attaques malveillantes. ITSB n’a qu’un seul objectif : faciliter la gestion de votre parc informatique pour maximiser votre productivité. Un espace informatique sain permet de développer sereinement votre activité et chiffre d’affaires.
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